Política de Frete
Entenda todas nossas políticas para você receber os produtos que você pediu:
- A preparação dos pedidos e entregas são realizadas de segunda-feira a sexta-feira, das 9h às 18h.
- O prazo de entrega é contado a partir da confirmação do pagamento em dias úteis, ou seja, não inclui sábados, domingos e feriados.
- Algumas entregas podem ocorrer aos sábados, domingos e feriados.
- Após a confirmação do pagamento, o prazo para emissão da Nota Fiscal é de até 5 dias úteis.
- No caso de envio via correios será feita até 3 tentativas de entrega no endereço indicado, no caso de transportadora será feita 01 tentativa de entrega. As demais tentativas de entrega serão cobradas assim como o armazenamento do produto no galpão da transportadora. É de responsabilidade do cliente fazer o acompanhamento do produto através do código rastreador que é encaminhado pelo email que você informou na compra.
- É indispensável que no endereço solicitado tenha você ou outra pessoa autorizada pelo comprador(a), maior de 18 anos, e portando documento de identificação para receber a mercadoria e assinar o protocolo em horário comercial.
- Após a finalização do pedido não é possível alterar a forma de entrega, solicitar adiantamento ou prioridade, pois as vezes despachamos seu pedido dentro de poucas horas. Qualquer problema, envie o mais rápido possível uma mensagem no WhatsApp para vermos se ainda há tempo de solucionar.
Aviso Importante – Política de Reentrega
Prezado cliente,
no ato da entrega do pedido via transportadora, caso o destinatário esteja ausente, é cobrada uma tarifa de reentrega pela própria transportadora.
Ressaltamos que essa política é exclusiva da transportadora, não sendo uma cobrança criada, controlada ou recebida pela VGM Impressoras Ltda.
Para evitar custos adicionais, recomendamos que haja alguém disponível no endereço informado no momento da entrega.
